ŞİRKET PROFİLİ

Matsan, 1980 yılında kurulmuş olup, kuruluşundan bugüne, sektörün sorunlarına uygun profesyonel çözümler üretmiş ve misyonuna sahip çıkmıştır.İmalattan pazarlamaya, '' koşulsuz müşteri memnuniyeti'' ilkesiyle hizmetlerini sürdüren firmamız; Dünya markası, Alman teknolojisinin tartışılmaz niteliği ve gücüne sahip Türk Henkel ile de çözüm yaparak sektöre yeni ürünler kazandırmıştır. Yarının sorunlarına cevap arayışımız, geleceğin ürünlerini bugünden sunmamızı ve kusursuz hizmet anlayışımızı mümkün kılmaktadır.

Sorunlarınıza cevap olmak görevimiz ve mutluluğumuzdur. ilk günkü hizmet heyecanımızla, varolduk, varız, varolacağız.

Arge

Matsan'ın müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları, Arge bölümünün, tüketici beklenti ve ihtiyaçlarını gerçekçi şekilde saptamasına olanak sağlamakta ve bu ihtiyaçlara yönelik yeni ürün ve hizmet pazarlamasına fırsat vermektedir. Dünya yapıştırıcı sektöründeki gelişmeleri yakından takip ederek, fuar ve seminerler vasıtasıyla kendini sürekli geliştiren Matsan, müşteri memnuniyetini amaçlayan hizmet kalitesini sürekli güncel tutmaktadır.

Biliyoruz ki,yapıştırma uygulaması ve sorunları spesifik özellikler taşır. Yapıştırıcı performansı, malzemeye; çalışma şartlarına, çalışma aletlerine ve daha bir çok faktörlerin etkilerine açıktır. Uygulama öncesi, önerilerimizi dikkate almanız, yapıştırma uygulamalarında yüksek performans elde etmeniz için gereklidir.

Bir ürünün imalı için, genel olarak, muhtelif yapıştırıcılar kullanılmaktadır.Ancak; ana malzemeler, sürme aletleri ve yapıştırıcılar birbirleriyle doğru uyum içerisinde seçilecek olursa; mükemmel neticelere ulaşabilir. Yapıştırıcılarla işlem yapılması sırasında, yapıştırıcının kullanma talimatlarına titizlikle uyulması gerekir.

Genel olarak, kullanıma hazır yapıştırıcılar satıldığından; bu yapıştırıcıların, kullanım talimatı prospektüslerinde önerilen uygulamalar dışında bir işlem yapılmamalıdır. Yapıştırıcılar, uzun depolama süreleri sonucunda değişime maruz kalabildikleri için; stokların ilk kullanımı ilk giren - ilk çıkar sistemiyle çalışılmalıdır.

Açılan ambalajlar, kullanım sonrası iyice kapatılmalıdır. Eriyen ve glutenli yapıştırıcılar da ısının tam olarak ayarlanmasına dikkat edilmelidir. Ayrıca; yapıştırmada kullanılan bütün sürme aletlerinin, kullanım sonrası muntazam olarak temizlenmesi ve bakımlarının yapılması gerekir.

Kalite Politikamız

Kalitenin varılması gerekn bir hedeften zitade, devamlı gelişme ve süreklilik göstermesi gereken bir süreç olduğuna inanıyoruz.

Ürün kalitemiz, teknik destek ve satış sonrası hizmetimizle müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve arttırmak, Bayilerimizle birlikte karşılıklı iş birliği ve güven içerisinde çalışıp verimliliğimizi arttırmak, Şirketimizin başarısını ve ürünlerimizin kalitesini etkileyen tüm süreçleri sürekli olarak iyileştirmek.

Sürekli eğitim yolu ile çalışanlarımızın bireysel katkılarını arttırmak.
Teknoloji ve kalite açısından sektöründe lider bir kuruluş olmaktır.

Sevkiyat

Ürününüzü teslim almak için zamanlamanın ve güvenli sevkiyatın sizin için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Memnuniyetinizi beklentilerinizin üstünde tutmak için, kurduğumuz kontrollü stok sistemi, geniş kapasiteli depolarımız ve sevkiyat için kapasiteli araçlarımızla nakliye işlemlerinizi sorun olmaktan çıkarıyoruz. Araç ağımızla gün boyu müşterilerine anında ulaşıp sipariş ve problemlerini çözmektedir.